たった５分でコーチングできる？

看護師として、病院で働いていると、「ゆっくり時間をとって話す」という時間がなかなか持てませんよね。

例えば、後輩から、「ちょっと相談してもいいですか？」と言われた時、記録を書く手を一旦とめて、話を聴こうとします。

でも、次に行う処置や、検温の時間は決まっているし、記録も終わらない・・・。

かといって、深刻そうな後輩の表情を見ると、「今忙しいから無理」とは言えない・・。

そんなとき、ただ片手間で何となく話しを聞いたとしても、後輩は「聴いてもらった」という感覚にはならないし、問題解決もできないことが多いと思います。

たった５分であっても、聴く姿勢や、目的、ゴールをはっきりさせるだけで、とても有意義な時間になるんです。

そんなとき活用するのが、「５分間コーチング」です。

名前の通り、５分だけコーチングするというものです。

ここで大切なことは、こちらから指示やアドバイスをするのではなく、

相手が自分で考える環境を作るということです。

５分であっても、コーチングフローは、

①ウォームアップ

②テーマの明確化

③目標設定

④コーチング

⑤振り返り

という流れはあまり変わりません。

話しかけられたら、話しやすい環境を作るために、

「今５分しか時間が取れないけどいい？」や「体調はどう？」など相手の状態を確認します。

そして、テーマの明確化。

「何について話したい？」「色々言いたいことがあると思うけど、一番話したいことは？」と、話しの内容を具体化してもらいます。

そして、目標設定。

「この５分間で、どんなことに気付けたらいい？」を明確にするだけで、話しのゴールがだいぶ変わってきます。

そのあとは、「コーチング」なので、傾聴し、気になることがあれば、「○○って言うのは？」や「どうなりたいと思っている？」「聴いていて○○と感じた」など、傾聴、共感、承認、フィードバックなどを使って聴いていきます。

ここでは、５分間という時間の制限があるため、「他には？」と話しを広げていくよりは、より的を得た質問をすることがポイントです。

最後に、振り返り。

「ここまで話してみてどう？」

と聞きます。

このとき気をつけたいことは、「５分だから・・・」と思って早口になったり、急かした態度をとらないということです。

５分で解決しなかったとしても、何かに気付いたり、話した後に感じることもあります。

なので、「５分で終わらせなきゃ」と思わないことが大切です。

「ただ何となく聞く」と、「コーチングする」を意識して聴くとでは、話し終わったあとの気付きが全然違います。

業務が忙しい中でも、時間を効果的に使えるように、看護師としてコーチングは身に付けておきたいスキルですよね。

患者さんとの面談でも、活用することができます。

ぜひコーチングが看護師さんに広まってほしいな～と思うものです。

知るより、まず体験を！

「時間がない」という方は、５分間でも体験セッションを受けていただくことができます！

是非体験してみてくださいね(^^)/

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